Boardwalk fait vivre l’expérience d’un chez-soi confortable et de qualité aux Canadiens. Nous exploitons 34 000 habitations locatives réparties sur le territoire de l’Alberta, de la Colombie-Britannique, de l’Ontario, de la Saskatchewan et du Québec. Nos appartements et nos maisons en rangée varient en grandeur, en configuration et en commodités.

Consciente que ses associés représentent son atout le plus précieux.

Conditions avantageuses :

• Salaires concurrentiels
• Participation aux bénéfices
• Régime collectif à la carte de soins dentaires et de santé
• Remboursement à la santé et au mieux-être
• Cotisation employeur au REER collectif
• Rabais à la location allant jusqu’à 20 % et bien d’autres avantages!

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L’administrateur(trice), recouvrement et procédures juridiques est responsable de la gestion des comptes résidents, des activités de recouvrement et des dossiers liés aux questions locatives, incluant la représentation devant le Tribunal administratif du logement (TAL).

Ce rôle exige une solide connaissance de la loi sur le Tribunal administratif du logement et du Code civil du Québec, ainsi qu’un minimum de 2 années d’expérience pratique en gestion des procédures devant le TAL. La personne titulaire du poste s’occupe des procédures juridiques, traite des dossiers complexes de comptes résidents et collabore avec les équipes de projet ainsi qu’avec des partenaires externes afin d’assurer la conformité, l’exactitude et la résolution efficace en temps opportun des dossiers locatifs.

Responsabilités

• Scruter, analyser et ajuster les comptes, registres, frais de services publics, honoraires de services juridiques et documents relatifs au recouvrement des personnes résidentes actuelles et anciennes.
• Traiter un volume important de déménagements et préparer des relevés de compte.
• Entretenir une communication efficace avec les personnes résidentes en vue de répondre à leurs préoccupations, régler les divergences dans le compte et convenir d’ententes de remboursement par versements, le cas échéant.
• Traiter les dossiers de faillite et les propositions de consommateur (consolidation de dette) conformément aux réglementations applicables.
• Servir de liaison entre Boardwalk et les agences de recouvrement et les spécialistes en insolvabilité.
• Préparer les documents de preuve, notamment les requêtes, les avis d’audience et les affidavits, à soumettre devant le Tribunal administratif du logement et autres autorités compétentes du Québec.
• Coordonner la signification des documents juridiques et s’assurer du respect des procédures.
• Représenter Boardwalk de manière professionnelle lors d’audiences relatives aux questions locatives devant les juridictions québécoises compétentes.
• Encadrer et soutenir les équipes de projet et les leaders en ce qui a trait aux défauts de paiement, aux mauvaises créances et aux domaines régis par le Code civil du Québec.

Exigences en matière de formation et d'expérience

• Diplôme d’études collégiales (DEC) en administration, études juridiques ou dans un domaine connexe ou combinaison équivalente de formation et d’expérience (atout)
• Au moins 2 années d’expérience en matière de législation québécoise sur les baux résidentiels, notamment le Code civil du Québec et les processus administratifs devant le Tribunal administratif du logement (évaluations possibles)
• Expérience juridique, un atout
• Au moins 3 années d’expérience en service à la clientèle, avec un accent prononcé sur la résolution de conflits et la négociation (atout)

Exigences techniques

• Excellentes compétences avec Microsoft Office, surtout Excel
• Permis de conduire valide et accès à un véhicule

Exigences linguistiques

• Français : obligatoire à l’oral et à l’écrit
• Anglais : souhaité à l’oral et à l’écrit à des fins de communication avec les anglophones (résident(e)s et parties prenantes internes et externes)

Exigences non techniques

• Ferme engagement à offrir un excellent service à la clientèle
• Capacité d'assumer la responsabilité de ses actes et décisions y compris de les mettre à exécution jusqu'à la résolution de la situation
• Capacités exceptionnelles de résolution de problème et de prise de décision
• Solides compétences en organisation et en gestion du temps et capacité de gérer des propriétés multiples
• Capacité de travailler en modes autonome et collaboratif
• Adaptabilité et flexibilité dans un cadre de travail dynamique
• Niveau d'initiative et d'engagement supérieur envers la qualité et l'excellence
• Attitude positive, professionnalisme et assertivité
• Capacité de respecter les délais dans des situations de stress élevé

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Toute personne intéressée à poser sa candidature est invitée à soumettre une lettre de présentation et son curriculum vitæ.

Nous vous remercions d’avance de l'intérêt que vous portez au poste, veuillez toutefois noter que nous ne communiquerons qu'avec les candidatures retenues. Les offres d'emploi seront conditionnelles à des conclusions satisfaisantes de la vérification des antécédents judiciaires, des références et du résultat du test d'aptitudes physiques faisant suite à l'offre d'emploi ou préalable à l'emploi, le cas échéant.

• Bien que le français soit la langue principale, certains clients ne parlent que l’anglais. L’associé(e) doit avoir des bases à l’oral et à l’écrit et être prêt(e) à communiquer en anglais jusqu’à 40 % du temps pour assurer un service efficace.